2018年05月17日
不忘服务初心、牢记孵化使命——杨创孵化服务中心开展服务能力建设研讨活动顺利举办

不忘服务初心、牢记孵化使命,2018年5月17日下午,杨创孵化服务中心三部门11名员工参加此次孵化服务能力建设研讨活动,何雪琴总监担任此次活动主持人,在会上介绍来了此次活动的宗旨是让参会人员理清企业联络服务工作的重要意义和实施路径,倡议大家畅所欲言,通过头脑风暴的形式分三组探讨活动给出的三个提纲,得出讨论结果,分享小组探讨成果。本次活动受到集团分管领导朱江副总的高度重视,朱总亲自参与讨论并且参与点评每组的讨论议题。

活动伊始,通过小组抽签的模式每组认领了所要探讨的话题,1、什么是企业联络员;2、如何做企业联络员工作;3、联络员工作遇到的困难和瓶颈。3个小组分别从不同的维度以接地气的方式探讨自身工作身份定位、如何做好企业服务工作的方法论、以及各自从自身岗位出发开展企业服务工作中遇到的困难瓶颈。在半个小时的私享讨论之后,每个组排出一个代表发言,向与会人员介绍各自小组得出的讨论结果。第一小组的代表姜子超提出了联络员作为联系企业沟通桥梁纽带的重要作用和意义,阐述了联络员作为为企业发展赋能的第三方的显性价值;第二组的代表韩美丽用了“彰显专业素养”、“提升执行力”及“走心的服务”三方面阐述了联络员如何做的心得体会;第三组的代表黄钰涵从联络员自身出发提出了服务工作中遇到的服务资源不足、服务内容同质化、服务能力不强等三方面阐述了服务工作中遇到的瓶颈困难。

与会领导朱总和何总仔细的聆听了大家的发言,朱总从聚焦联络员自身服务定位对孵化器服务工作的现状和未来产出反馈做了深刻的分析,多维度阐述了杨创孵化服务工作的现状中存在的例如服务定位不清、服务能力欠佳等问题,通过一对一答辩的形式就就孵化器的现状、盈利模式、发展方向以及未来展望等问题为与会人员进行了启发引导。

此次活动从聚焦服务定位入手,以共话与展望为契机,在孵化服务中心掀起了热烈的讨论,活动让大家理清了服务思路、清晰了工作定位,为做好本职工作打好思想基础和业务基础。